Sorduğumuz sorular organizasyona etki edecek ve gerçek bir değer katacaktır.

Herhangi bir süreçte ilk adımımız müşterileri cevaplar ile donatmak değil, ve fakat onlara gerçekten önemli sorular sormaktır. Bunlar bir programı veya program serisini tasarlamamıza yarayacak ve organizasyona etki edecek ve gerçek değer katacak sorulardır. Bu sorular her zaman kolay sorular olmamakla birlikte, hangi zorlu işlerin ele alınacağı veya hedeflerin gerçekleştirileceği konusunda öze inmek ve herhangi bir proje için doğru vizyonu belirlemek konularında yardımcıdır.

Oradan, eğitim, rehberlik veya iş hayatını ileri taşımak için planlanan programlar serisi tasarlama, dağıtma ve ölçme amacıyla ayrıntılı sürece geçeriz.